ГоловнаСкаргиCasino JEFE - Гравець стикається з неочікуваними комісіями за зняття коштів.

Casino JEFE - Гравець стикається з неочікуваними комісіями за зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: $280 000 CLP

Casino JEFE
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.08.2023 | Справу закрито : 18.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравцеві з Чилі було відмовлено у вилученні через ймовірні проблеми з банком. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені було відмовлено у знятті вказаної суми. Я отримав електронний лист, у якому стверджувалося, що з банком виникли проблеми, і мені було наказано не вживати жодних дій. Однак мої гроші знову стали доступними для азартних ігор. Коли я знову подав запит на зняття коштів, вони стягнули з мене відсоток, приблизно 8500 CLP. Раніше я без проблем ініціював зняття коштів.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Noffnoffero,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино JEFE. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи могли б ви уточнити, яка проблема з вашим банківським рахунком?

Чи використовували ви гроші, які вимагали для виведення, для азартних ігор чи не робили з ними жодних дій?

Чи зв’язувалися ви зі службою підтримки щодо стягнення плати за вашим новим запитом на зняття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Noffnoffero,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Я спілкувався з ними, але лише тому, що наполягав. Мені кажуть, що у їхнього провайдера були проблеми з моїм банком, які вони вирішують, але нічого не відбувається, гроші все ще є.


Я не бачу справжнього занепокоєння, скільки коштує наполягати на грошовому переказі?


Все це дуже погано пахне.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, надішліть мені всі відповідні повідомлення між вами та казино щодо цієї проблеми. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Noffnoffero,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я щойно надіслав вам останній електронний лист, надісланий мені від boss casino.


Клянусь, я почуваюся дуже погано через усе це, це справді незручно, ти радий перемозі, а потім вони змушують тебе чекати більше двох тижнів з чимось, що ти відчуваєш, що тобі належить.


Сподіваюся на вашу допомогу.


Дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую вам за вашу електронну пошту. Чи правильно я розумію, що казино відправило кошти на невірний рахунок через помилку в номері рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, компанія D24 почала говорити, що обидва мої банківські рахунки відхиляють гроші. Нарешті казино виплатило мені гроші через багато днів, але через інший засіб Astropay.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за роз'яснення. Я правильно розумію, що ви отримали свій виграш? Я можу ще чимось вам допомогти чи ми можемо закрити скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Noffnoffero,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого