ГоловнаСкаргиCashSpins Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

CashSpins Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: £180

CashSpins Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 01.03.2023 | Справу закрито : 15.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вношу 20 фунтів стерлінгів, я не буду 180 євро. Я намагаюся зняти кошти, надіслані, мені здається, що вони просять, але вони просто продовжують просити те саме знову і знову



Дякуємо за ваш електронний лист і за надсилання необхідних документів.


Ми підтверджуємо, що ми отримали ваші документи; на жаль, деякі з них неповні.

Щоб продовжити обробку вашого запиту на відкликання коштів, ви повинні надіслати нам такі документи:

​• Кредитна/дебетова картка, номер якої закінчується на 2974: копія вашої кредитної (або дебетової) картки не приймається. Нам потрібна копія картки з повністю видимим BIN (перші 6, але не перші 4). Повторно надішліть фотографію лицьової сторони картки, переконавшись, що перші 6 і останні 4 цифри чітко видно, і закрийте середні цифри номера кредитної картки.

• Кредитна/дебетова картка, номер якої закінчується на 2974: копія вашої кредитної (або дебетової) картки не приймається. Нам потрібна копія картки з підписом власника картки. Повторно надішліть фотографію зворотного боку картки, переконавшись, що підпис чітко видно.

Важливо: з міркувань безпеки ми приймаємо лише вкладення в одному з таких типів файлів: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.

Щоб забезпечити доставку ваших документів, будь ласка, переконайтеся, що ваша електронна пошта не перевищує 15 Мб.


Якщо вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зв’яжіться з командою підтримки через чат або електронною поштою.


З повагою

Команда перевірки

Казино CashSpins

Показати більше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт markgibbs135,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино CashSpins. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, markgibbs135,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого