Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
CashSpins Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: £180
CashSpins Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вношу 20 фунтів стерлінгів, я не буду 180 євро. Я намагаюся зняти кошти, надіслані, мені здається, що вони просять, але вони просто продовжують просити те саме знову і знову
Дякуємо за ваш електронний лист і за надсилання необхідних документів.
Ми підтверджуємо, що ми отримали ваші документи; на жаль, деякі з них неповні.
Щоб продовжити обробку вашого запиту на відкликання коштів, ви повинні надіслати нам такі документи:
• Кредитна/дебетова картка, номер якої закінчується на 2974: копія вашої кредитної (або дебетової) картки не приймається. Нам потрібна копія картки з повністю видимим BIN (перші 6, але не перші 4). Повторно надішліть фотографію лицьової сторони картки, переконавшись, що перші 6 і останні 4 цифри чітко видно, і закрийте середні цифри номера кредитної картки.
• Кредитна/дебетова картка, номер якої закінчується на 2974: копія вашої кредитної (або дебетової) картки не приймається. Нам потрібна копія картки з підписом власника картки. Повторно надішліть фотографію зворотного боку картки, переконавшись, що підпис чітко видно.
Важливо: з міркувань безпеки ми приймаємо лише вкладення в одному з таких типів файлів: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
Щоб забезпечити доставку ваших документів, будь ласка, переконайтеся, що ваша електронна пошта не перевищує 15 Мб.
Якщо вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зв’яжіться з командою підтримки через чат або електронною поштою.
З повагою
Команда перевірки
Казино CashSpins
Показати більше
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт markgibbs135,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино CashSpins. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
