Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт добре,
Я зв’язався з вами, тому що я зняв кошти 10 квітня, і я все ще не маю грошей на рахунку, я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і вони сказали мені, що я повинен почекати, що я повинен бути терплячим, який я вже втратив. Пишу електронною поштою до відділу, але вони не відповідають. Як він сказав мені в чаті, вони дивляться на мою ігрову діяльність, але вони сказали мені, що 4 дні тому, і незабаром перейти до оплати, до цього дня я все ще чекаю. Перші два заряди, які я роблю, якщо вони зробили це зі мною майже відразу, але цей більший заряд немає ніякого способу. Сподіваюся, ви мені допоможете. Дуже дякую
Привіт, чи можете ви закрити мою скаргу, чому я отримав гроші.
Дуже дякую
Шановний Карлосбареа,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру