ГоловнаСкаргиCashalot Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Cashalot Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 €

Cashalot Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.04.2023 | Вирішено : 19.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт добре,


Я зв’язався з вами, тому що я зняв кошти 10 квітня, і я все ще не маю грошей на рахунку, я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і вони сказали мені, що я повинен почекати, що я повинен бути терплячим, який я вже втратив. Пишу електронною поштою до відділу, але вони не відповідають. Як він сказав мені в чаті, вони дивляться на мою ігрову діяльність, але вони сказали мені, що 4 дні тому, і незабаром перейти до оплати, до цього дня я все ще чекаю. Перші два заряди, які я роблю, якщо вони зробили це зі мною майже відразу, але цей більший заряд немає ніякого способу. Сподіваюся, ви мені допоможете. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) carlosbarea!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, чи можете ви закрити мою скаргу, чому я отримав гроші.


Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Карлосбареа,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого