Гравець з Німеччини не може подати запит на зняття коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Cadoola Casino - Гравець не може забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 155 €
Cadoola Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановна Maria111,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
\
Переклад
Привіт Крістіно, так, я часто просив виплату. 
Але я майже завжди маю проблеми з отриманням виплати. Від мене завжди щось потрібно. Мені довелося стільки разів подавати документи, щоб казино перерахувало мені гроші. Це працювало протягом тривалого часу. Але тепер я навіть не можу подати запит на зняття коштів. 
Казино також повідомило мене близько 2 місяців тому, що я більше не отримуватиму жодних бонусів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
\
Переклад
Я отримав виплату, але, ймовірно, лише тому, що погрожував подати скаргу гуру казино.
Дякуємо за ваші зусилля:
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановна Maria111,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock