Депозит гравця не надійшов на його рахунок у казино з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав свій депозит, навіть після цього вона закрила свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Bruno Casino - Депозит гравця не надійшов.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$25
Bruno Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, гуру казино,
Я зробив депозит через BTC у Bruno Casino 25,23 CAD.
Минуло більше 48 годин, а мені ще не зарахували кошти, НІ хтось із цього казино зі мною не зв’язувався.
Я надаю скріншоти транзакції. Це ПІДТВЕРДЕНО.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний SuperKyzer!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний SuperKyzer!
Я б однозначно рекомендував не вносити більше грошей у казино, доки не буде зараховано попередній, оскільки це може просто продовжити процес. У деяких випадках зарахування такого «втраченого депозиту» може зайняти кілька тижнів. Оскільки ви внесли прибл. тиждень тому, обов’язково зачекайте ще принаймні тиждень, поки казино додасть гроші.
Судячи з наданих вами скріншотів, безкоштовні обертання є щоденними, але ви повинні використовувати «бали», щоб використовувати колесо. Будь ласка, зрозумійте, що кожен бонус є доброю волею казино, і вони мають різні умови для кожного з них. В основному ви можете мати щоденні безкоштовні обертання, але ви повинні відповідати умовам (у цьому випадку витрачати бали).
Повідомте нас до кінця тижня, якщо депозит надійшов. Якщо все одно не буде, ми спробуємо втрутитися.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, SuperKyzer,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій депозит було застосовано до рахунку, тому - дякую. Я не отримав бонус, який хотів/взяв, і колесо НЕ потребує очок, щоб грати в нього – є ЩОДЕННЕ БЕЗКОШТОВНЕ ОБЕРТАННЯ – одне безкоштовне обертання щодня на колесі, яке не потребує очок.
Зважаючи на це, це колесо доступне не щодня, оскільки його немає!
Я заощаджу вам трохи роботи над цим і повідомлю вам, що після криптофіаско і тому подібного я вирішив закрити свій рахунок у Бруно. Зараз він закритий. Я зневажаю потребу вдаватися до цих тривалих електронних листів із приводу того, що мало пройти швидко й гладко, тому я не бажаю залишатися там клієнтом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, SuperKyzer,
Радий чути, що принаймні депозит надійшов. Оскільки ви закрили свій обліковий запис, ми також закриємо скаргу.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
