ГоловнаСкаргиBoVegas Casino - Гравець незадоволений лімітом зняття коштів.

BoVegas Casino - Гравець незадоволений лімітом зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 800 $

BoVegas Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.04.2022 | Справу закрито : 25.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США критикує тривалий процес виведення та обмеження на виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Надзвичайно повільна виплата частинами. Спочатку я виграв приблизно 2470 доларів. Максимальна сума для виведення за один раз становить 2000 доларів. Я правильно завантажив усі документи протягом години після запиту на відкликання. Перший платіж у розмірі 250 доларів США зайняв 31 день. Вони скасували мій запит на 2000 доларів і заплатили не більше 250 доларів чотири рази поспіль.

Кожного разу процес запиту на виведення займає від 10 до 12 робочих днів. тому ми дуже повільно отримуємо мою виплату. Я таки зіграв на балансі $470 через розчарування BOVEgas, і мені пощастило і виграв ще $6000.

На мій п’ятий запит я отримую повідомлення від BoVegas про обмеження мого запиту на зняття коштів до 2 знаків після коми. Я припускаю, що це означає менше ста доларів.

Я додаю фотографії, щоб переконатися, що ви не можете виплатити свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Девід,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов це:

"10.1.8. BoVegas дозволяє максимальну виплату в розмірі 2000 доларів США на тиждень. Якщо ви VIP-гравець, щотижневі платежі можуть бути навіть вищими – зверніться до свого VIP-господаря для отримання додаткової інформації."

Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана вашої історії вилучення? Не могли б ви уточнити, коли саме ви отримали останній виведення?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Девід,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ти отримав лист, який я надіслав?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Девіде. Не могли б ви уточнити, коли саме ви отримали останній виведення? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Девід,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого