ГоловнаСкаргиBorengo Casino - Виведення гравця було відкладено.

Borengo Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 100

Сума: 1 100 €

Borengo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.10.2021 | Не вирішено : 30.08.2023
Не вирішено Наш вердикт

Відстрочений платіж, ймовірно, сплачений

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини 3 тижні чекав на вилучення. Казино не дало пояснень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку


Здравствуйте


Я відкрив сторінку Боренго в казино Гуру і зареєструвався.

Я не претендував на безкоштовну реєстрацію 10Euro.

Мене зацікавив лише 200% бонус. Перш ніж я зробив свій депозит у чаті підтримки, я написав Borengo і запитав, чи є максимальний виплат після 75 -кратної ставки. Немає максимальної виплати, якщо ви вимагаєте 10 євро або граєте у безкоштовні обертання. Після кількох годин підйомів і падінь я успішно наважився і був дуже задоволений виграною сумою. Я написав, щоб підтримати безпосередньо, і підтвердив себе, і вболівальник навіть привітав мене з перемогою. Потім я подав заявку на виплату, і з тих пір я чекаю своїх грошей (близько 3 тижнів), а також надіслав понад 15 електронних листів, а відповіді немає, а в чаті підтримки в прямому ефірі лише пише, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу Borengo.


Mfg Oktay U ..

Сподіваюся, ви з команди підтримки гуру казино зможете мені далі допомогти

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний окшидо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Який спосіб зняття виграшу ви вибрали?

Який статус вашого вилучення, будь ласка - воно очікує на розгляд чи обробляється?

Крім того, якщо між вами та казино є будь -яка відповідна інформація, будь ласка, надішліть її на адресу kristina.s@casino.guru. Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тож спочатку дякую за допомогу.

Я оплатив через Sofortüberweisung, Paysafecard. Немає історії того, що я зберігав або як часто я розміщував на сайті. Вилучення відкрите і чекає підтвердження, і я не можу вибрати, який спосіб відкликати. Поки що мої електронні листи ігнорувалися, і в чаті підтримки мені сказано лише зв’язатися зі мною електронною поштою. Відповіді досі немає.


Дякую, Октай У ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую okschido за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, окшидо,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Borengo до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Borengo відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте


Я хотів написати про це щось нове. Тож я скасував виплату в розмірі 1100 євро та зробив нову виплату в розмірі 150 євро, тому що я частіше читав, що суми невеликих виплат швидше підтверджуються, ніж високі. А через два дні у мене раптом більше не було відкритої виплати. Тож я все ще чекаю на отримання мого банківського рахунку. Я також не отримав електронного листа про підтвердження виплати.

Тепер нам потрібно почекати і подивитися, коли він прибуде, і я негайно повідомлю про це тут.

Mfg Octay

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете зв'язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.


PS: okschido, якщо ви отримаєте виграш, просто надішліть мені електронного листа, і я перекласифікую скаргу. На жаль, мені потрібно закрити цю скаргу як невирішену на даний момент.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми повторно розкрили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс на вирішення та допомогти обом залученим сторонам досягти задовільного висновку.


Додаткові коментарі від казино:

"Привіт, зверніть увагу, що всі відкриті платежі зараз на вашому рахунку. Для фактичного стану це було 550 євро, а не 1100"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний okschido,

спробуйте вивести свій виграш зараз і повідомте мені про свій прогрес, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте

Отже, 550 євро надійшли, я подав заявку на решту 550 євро і чекаю підтвердження.

Mfg Octay


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний okschido,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте


останні 550 € ще відкриті для оплати і тепер чекайте ще 1 тиждень


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино повідомило вам, коли ви повинні отримати платіж, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте

Не отримав жодної інформації, коли буде підтверджена виплата. Тому я не отримую жодної інформації, і мені не потрібно чекати виплати. Тому я чекав на свою другу виплату з 1.11


Mfg octay

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино,

коли ви виплатите гравцеві решту виграшу, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Borengo відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодних пояснень від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Ви можете зв’язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога у зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого