ГоловнаСкаргиBorengo Casino - Виведення гравця було відкладено.

Borengo Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Borengo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.09.2021 | Вирішено : 20.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом виведення. Скарга була вирішена, оскільки гравець був повністю виплачений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, у мене виплата в казино Borengo відкрита протягом 1 тижня! Після реєстрації я подав необхідні документи для перевірки, і мій обліковий запис наразі перевірено. Потім я поклав гроші і грав, на щастя, виграв € 600. Отже, тепер справжня проблема. Я запитав у чаті, скільки часу займе виплата, і мені повідомили про 3-5 днів. Через 3 дні я знову запитав у чаті і мені сказали, що чат не відповідає за виплати, я повинен написати електронний лист. Я це зробив .. також намагався зв’язатися з нами за допомогою контактної форми. Але я не отримую жодного відгуку, що робить мене дуже невпевненим! Що я можу зробити??


Дуже дякую

Клер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кларес488,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Це цілком звичайне явище для вилучення, щоб на повну обробку знадобилося кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти певний час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу.

Чи не були б Ви такими добрими та пояснили, коли саме Ви подали запит на це відкликання?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Христино,

дуже дякую за вашу відповідь і ваші старання! Я замовив виплату 1 тиждень тому! Я був би трохи більш терплячим, якби отримав відповідь у чаті або електронною поштою. Але мені здалося дуже дивним, що ніхто не коментує мою стурбованість!


Дуже дякую


З повагою


Клер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Клер. Я б запропонував почекати ще хоча б тиждень. Я буду тримати цю скаргу відкритою, і якщо протягом цього часу не буде розвитку подій, ми втрутимось. Будь ласка, оновлюйте нас тим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Крістіно,

Ми дуже раді зробити це! Я почекаю до четверга наступного тижня і передзвоню вам.

Дуже дякую

Теплі вітання

Клер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку, Христино, після кількох досліджень я вирішив подати скаргу вперед. Я думаю, що казино Borengo є тим же провайдером, що і Jokerino. Вислови працівників служби ідентичні, навіть імена співробітників служби в чаті збігаються. Після офіційної скарги електронною поштою я все ще не отримав відповіді. Читаючи коментарі тут, я вважаю, що це шахрайське казино, яке не хоче виводити гроші! Будь ласка, допоможи мені. Дуже дякую


Клер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після чергового запиту в чаті моя функція чату тепер вимкнена. Хоча я не ображав і не ображав. Я хотів пояснити свою точку зору і що я не довіряю оператору, тому що мене все ще відкладають, і ніхто не відповідає на мої електронні листи. Які також ввічливо сформульовані!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Klares488 за оновлення. Чи є якісь комунікації між вами та казино, які ви могли б надіслати мені? Якщо так, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru , або ж опублікуйте тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку Христино,

Я надіслав вам усі документи електронною поштою! Дякую за ваші старання!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Klares488 за вашу відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Кларес488,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам. Я хотів би попросити казино Borengo приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Ніку, я б дуже хотіла!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік .. Боюся, що казино вам не відповість! Я шокований тим, що таке шахрайство навіть може мати місце. Якщо казино не зв’яжеться, я надішлю ще скарги до ліцензіата!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Кларес488,

На жаль, так, казино ще не відповіло нам. Однак ми дамо їм ще 7 днів на відповідь, інакше скарга буде закрита як невирішена і може негативно вплинути на рейтинг казино. Однак ви завжди можете звернутися до органів ліцензування, які, ймовірно, зможуть розглянути справу далі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Нік, я б попросив вас знову звернутися до казино, щоб зв'язатися з вами. Я повільно отримую цей трюк просто не повідомляти про свої нерви. Не можна просто так викрутитися!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

В мене саме це file Отримано електронного листа

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мої гроші щойно надійшли! Я хотів би дуже подякувати вам за підтримку! І сподіваюся, що всі інші гравці теж отримають свої гроші! Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кларес488,

Дякуємо, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого