Гравець з Нідерландів 18 днів чекав на повернення коштів від казино Booms.bet, яке без пояснення причин заблокувало криптодепозит у розмірі 241 євро та не повернуло його. Незважаючи на завершення перевірки KYC, служба підтримки клієнтів казино не відповідає, і гравець подав скарги на їхні незаконні операції.
моїм банком 4 рази без проблем вносили депозит на (Scammer Booms.bet), одного разу я вносив депозит як Ltc crypto (241 євро). це моєму банку! і навіть вони не можуть сказати, чому мій ltc заблоковано. (!) Я зробив свій KYC, але той шахрайський казино просто сказав чекай!
Я поскаржився на цих шахраїв у офіційні місця в Нідерландах, і я дізнався, що вони є незаконними в Нідерландах. Їхні служби чату переходять до облікових записів ботів! І зрештою вони також заблокували чат! Немає відповіді, вони кажуть, що якщо ми отримаємо оновлення, повідомимо вас.
Тож я прошу повернути мені всі свої гроші! Тому що вони незаконні (також злодійські)
Через того злодія я вже 18 днів чекаю своїх грошей.
Шановний Айтекін,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Я щиро сподіваюся, що ми зможемо якомога швидше вирішити цю проблему. Заздалегідь вдячні за надання необхідної інформації.
З повагою,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
