ГоловнаСкаргиBoomerang-Bet Casino - Виведення коштів гравцем неодноразово скасовувалося.

Boomerang-Bet Casino - Виведення коштів гравцем неодноразово скасовувалося.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Boomerang-Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.07.2024 | Вирішено : 31.07.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії стикався з постійними проблемами зі скасованим виведенням коштів, незважаючи на те, що відповідав вимогам щодо ставок. Спроби вирішити проблему через службу підтримки спочатку призвели до неефективних відповідей чат-бота. Проблему було вирішено після того, як гравець повідомив про неї; казино схвалило виведення коштів без пояснення будь-яких конкретних причин. Гравець підтвердив отримання коштів, і ми позначили скаргу як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт,

Проблема, з якою я стикаюся, полягає в тому, що кожного разу, коли я намагаюся зняти суму грошей (яку я вже поставив необхідну кількість разів), моє зняття скасовується неодноразово. Я вже двічі намагався це зробити, і зараз третя спроба. Коли я намагаюся зв’язатися зі службою підтримки, я отримую відповіді лише від чат-бота, який не надає рішень. Будь ласка, поставтеся до цього питання з підозрою, яке воно виправдовує, і утримайтеся від тверджень очевидного.

З повагою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний drakenrx,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Ви звернулися до support@boomerang-bet.com З яким результатом?
  • Чи є якісь незавершені зняття коштів на вашому рахунку казино?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
  1. На вкладці підтвердження написано: «Здається, ваш обліковий запис не потребує підтвердження. Насолоджуйтесь іграми!» Тому я припускаю, що це перевірено.
  2. Вони мені нічого не повідомляли. Чат-бот відповідає мені загальними відповідями, які містять багато тексту, але майже не містять деталей і нічого не вносять. Вони кажуть мені такі речі, як зв’язатися з банком, але вони не пояснюють, що вони означають, і не вказують конкретних причин або конкретних рішень. Я відчуваю, що розмовляю зі стіною.
  3. Результат вищесказаний. Я ні з ким не розмовляю, мені не пропонують рішень і не пояснюють, що відбувається.
  4. Так, прямо зараз я намагаюся знову, але, очевидно, я знаю, що вони відкинуть це.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт,

Здається, вони схвалили відкликання втретє. Я думаю, що частково це сталося через цю публікацію, тому що вони не надали мені жодної причини чи чогось іншого, вони просто схвалили це, коли раніше відхилили. У будь-якому випадку я хотів би, щоб справу не закривали, якщо я не побачу руху, відображеного на своєму банківському рахунку завтра або в найближчі кілька днів.

вітаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Гроші вже надійшли.

Вибачте за занепокоєння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний drakenrx,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого