Рахунок BKR836***
11 липня 2024 року я хотів зняти частину коштів. Для виведення коштів підтримка попросила мене надіслати фото для перевірки control@bookmaker.eu
Після перевірки мені написали, що я повинен надіслати інші фото kyc@bookmaker.eu .
14 липня я надіслав фото, 16 липня я надіслав додаткове фото, яке мене попросили зробити.
17 липня мене попросили заповнити форму відмови.
Минуло вже більше двох тижнів, відповіді немає. Я надіслав електронного листа kyc@bookmaker.eu двічі (останній раз 21 липня), досі немає відповіді. Я написав cs@bookmaker.eu і cryptofees@bookmaker.eu , немає відповіді.
Мені кілька разів в чаті говорили, що зі мною зв'яжуться, пройшло вже більше тижня, досі не зв'язуються.
З 17 липня я не отримував жодної додаткової інформації.
Я хочу, щоб були вжиті заходи для вирішення моєї проблеми.
Account BKR836***
On July 11, 2024 I wanted to withdraw some funds. For withdrawal support asked me to send a photo for verification to control@bookmaker.eu
After verification they wrote me that I should send other photos to kyc@bookmaker.eu.
On July 14 I sent a photo, on July 16 I sent an additional photo that I was asked to take.
On July 17 I was asked to fill out a withdrawal form.
It's been over two weeks now, no response. I've emailed kyc@bookmaker.eu twice (last time on July 21), still no response. I wrote to cs@bookmaker.eu and cryptofees@bookmaker.eu, no response.
I was told several times in chat that I would be contacted, it's been over a week, I still haven't been contacted.
I have not received any additional information since July 17.
I want action to be taken to resolve my problem.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.