ГоловнаСкаргиBondiBet Casino - Вилучення гравця затримано.

BondiBet Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 000

BondiBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 23.01.2021 | Справу закрито : 18.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії попросив зняти гроші, а казино попросило його подати додаткові документи. Його відкликання ще не оброблено. Гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мене схвалили, мою особу затвердили, зелений колір. Мій виграш повертався 3 рази, і кожного разу, коли я запитую їх, чому, вони кажуть мені, що мені потрібно надати їм якусь іншу інформацію або спочатку натиснути на це посилання. Що я і зробив, і я отримав електронний лист із подякою за інформацію. Але вони знову повернули гроші назад. Я не знаю, що робити, я не впевнений, хто їх контролює, я пам’ятаю ecogra ще кілька років тому, але я ледве можу знайти керівний орган, який би скаржився на те, що цей веб-сайт відповідає.


В основному, це нам просто потрібно, спробуйте ще раз, о, нам просто потрібно це, спробуйте ще раз ... Це зелений колір, і я маю знімки екрану.


Дякую, Даніеле

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кольтмагну,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Зверніть увагу, що казино може вимагати додаткові документи для перевірки, і це не рідкість.

Які документи ви вже надали, будь ласка? Коли саме ви надіслали останнього з них?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Банківська картка, водійські права, підтвердження адреси, а також свіжа виписка з банку. 15 січня я надіслав їм свою виписку з банку.


Дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо ColtMagnus за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт КольтМагнус,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино BondiBet до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт КольтМагнус,


Молодці за ваш приємний виграш у казино !!


Зверніть увагу, що ми не є підтримкою казино, оскільки ми є підтримкою філій і не маємо доступу до даних гравців. Однак ми можемо зв'язатися з казино і спробувати допомогти.


І це було саме те, що ми зробили, ми зв’язалися з казино, і вони повідомили нас, що вони все ще чекають на ваучер на кредитну / дебетову картку для однієї з ваших карт. І це стало причиною останнього розвороту.


Казино підтвердило, що як тільки ваучер буде добре прийнятий, запит буде схвалено.


Зверніть увагу, що казино буде дотримуватися процедури зняття коштів за кожним вашим запитом, тому є час для затвердження запиту, якщо кошти не повертаються на ваш рахунок казино.


Рекомендуємо якнайшвидше надати вищезгаданий ваучер до казино.


Після схвалення ви більше не будете мати проблем із зняттям коштів. Якщо ви використовували ту саму картку, наступні виплати знайдуться дуже швидко.


Будь ласка, повідомте нам.


З повагою,


Команда підтримки Bondibet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як щодо відеоконференції, де я тримаю всі свої картки, свої шкільні звіти, все, що я купив на ebay, мій паспорт і вся моя сім’я у фоновому режимі, тримаючи всі свої посвідчення? Це смішно. Ваучер коли-небудь безглуздий, мені ніколи не доводилося робити так багато в минулому, і вони також були непомірними. Як би не взяти гроші у клієнтів, поки вони не перевіряться достатньо, щоб вивести гроші! Придбання принтера не було частиною угоди. Виїзд з дому не був частиною угоди. У мене проблеми зі спиною, і це мене справді дратує!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кольтмагну,

щоб зняти ваші гроші, надішліть їм те, про що вони просять, і повідомте мені про ваш прогрес.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кольтмагну,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не володію принтером і не виходжу на вулицю, моя спина спутана. Спасибі. Вони отримують гроші, як це виглядає. Вони зняли гроші з банківської картки, яка прикріплена до банківського рахунку, і я хочу, щоб на неї були покладені гроші. Нічого не станеться. Я справді злий! Хто контролює це казино? Я піду до них!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я сказав моєму терапевту, щоб він сьогодні потрапив, бо вона ні до чого, на всіх на цій планеті! Я просто хочу вбити себе, як я планував вже деякий час. Всі мене **! Коли я маю змогу зробити щось **? НІКОЛИ!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кольтмагну,

Казино заявило, що ви повинні робити, щоб вивести ваш виграш. Ви дотримувались їхніх вказівок? Необхідно продовжити з вашим запитом на виведення коштів. Ви повинні розуміти, що якщо ви не будете співпрацювати, ми не зможемо вам допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кольтмагну,


Просимо вибачення, якщо процес викликає у вас страждання, однак у нас, як у казино, є протоколи, яких потрібно дотримуватися.


Ми взяли це питання на озброєння та отримали підтвердження, що платіж було схвалено та перебуває у процесі надсилання вам. Будь ласка, зауважте, що звідси він перебуває в руках процесорів (банків), а для обробки дроту потрібно кілька робочих днів (максимум 7 робочих днів).


Будь ласка, перевірте свою електронну адресу, оскільки ви, мабуть, вже отримали підтвердження схвалення.


Зважаючи на характер вищезазначеної посади, ми як казино зобов’язані стежити за інтересами наших гравців через відповідальні азартні ігри та обізнаність щодо азартних ігор. З урахуванням цього, ваш рахунок на даний момент заблоковано - однак це не вплине на ваші грошові кошти, оскільки вони були оброблені та перебувають на шляху до вас.


Якщо у вас є додаткові запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами.


Вітаємо з перемогою та бажаємо всього найкращого.

Щирі вітання

Команда підтримки Bondibet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кольтмагну,

дайте мені знати, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кольтмагну,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого