ГоловнаСкаргиBitplay Club Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Bitplay Club Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 400 $

Bitplay Club Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.04.2024 | Справу закрито : 14.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Техасу подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Гравець неодноразово стикався з проблемами під час процесу перевірки, коли казино кілька разів відхиляло її фотографії для перевірки. Розчарований, гравець вирішив використати її залишковий баланс, таким чином позбувшись свого очікуваного зняття. Ми дійшли висновку, що оскільки гравець поставив свій виграш, ми не могли нічого зробити, щоб допомогти їй повернути втрачені кошти. Отже, ця скарга була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Вони хочуть, щоб я надіслав фото, на якому я тримаю повне посвідчення, і посвідчення не розмите. Я надсилав це багато разів різними способами, вони продовжували відмовлятися. Я грав з ними дуже довго, ніколи не мав цієї проблеми до цього часу і вони просто продовжують захоплювати мене на вершині все більше і більше. Фото змушує мене виглядати ідіотом все більше і більше, щоб отримати 400, чому вони не просять таку перевірку, коли ми вносимо депозит, щоб переконатися, що наші гроші не вкрали з нашого вони просто турбуються про обліковий запис і платять комусь, хто може не бути особою, яка запитує зняття коштів. Раніше я двічі проходив процес перевірки, і вони були хороші лише зі звичайним ідентифікатором для селфі, тепер вони змусили вас виглядати та говорити, як дурний, намагаючись надіслати фото, що, очевидно, є способом позбутися від людей, які платять через високий біткоін. Плати, які ніхто не може грати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) djbcthorn!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, djbcthorn,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я просто здався і розіграв гроші, які мені відмовили 18 разів без жартів за один день на моєму зображенні підтвердження. У мене не було проблем зі зняттям коштів протягом останніх трьох років, граючи з ними, вони давно підтвердили мій рахунок. Цього разу вони продовжували вимагати зробити селфі моєї повної руки на фотографії з чітким зображенням мого посвідчення особи, що було неможливо зробити, оскільки вони відхилили одне з моїх фото, тому що дуже маленький куточок мого ліктя не було видно, хлопець на телефон навіть схвалював моє селфі, але команда навмисно відхиляла їх 18 разів, якщо бути точним. Я впевнений, що це тому, що вони можуть піти з рук, навмисне розлютити людей, а ми нічого не можемо зробити, щоб отримати гроші, а потім здамося, як я зробив... шкода, що з ними було добре грати досі, вони справді були просто не хотів платити мені з якоїсь очевидної причини!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, djbcthorn. Мені шкода це чути. На жаль, оскільки ви поставили свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого