Запит на вилучення 5-15. Продовжуйте отримувати відмову. Я звернувся в службу підтримки, і мені сказали, що проблема полягає в тому, що я повинен відняти комісію в розмірі 50 доларів із суми, яку я намагався зняти. Комісія $50 за зняття $100. На веб-сторінці про це нічого не сказано. Так що я зробив, як вони кажуть, і все одно немає відкликання. На веб-сайті прямо написано «миттєве зняття коштів». Через кілька годин я не отримав свій платіж і зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і мені сказали, що для обробки потрібно 24–48 годин, потім його буде надіслано до їхньої компанії, що займається процесингом, і я отримаю його через 3–5 робочих днів. Я запитав про миттєве зняття коштів, і мені сказали, що на їх веб-сайті цього немає. Після того, як я прочитав це їм, вони сказали, що якщо ви натиснете на це, ви повідомите про 3-5 днів. ЛОЛ!
Не отримавши свій платіж 23 числа, я знову зв’язався з ними. Мені сказали до кінця вихідних. Понеділок і все ще нічого. Тож я знову зателефонував і мені сказали, що його було надіслано до компанії-переробника 21 числа та через 3-5 днів після цього, і я отримаю його наступного дня у вівторок. Нічого не виявилося у вівторок, і нам сказали, що завтра це середа, сьогодні, коли я друкую, ми просто чекали на обробну компанію. Тож я знову зателефонував сьогодні після того, як не отримав його, і мені сказали, що власник працює над цим, і це буде сьогодні чи завтра. Я запитую, чи вони говорили про власника казино, і мені відповіли, що так. Мене бентежить, як власник працював над цим, якщо його надіслали до компанії-переробника 21 числа.
Я дуже хотів би отримати свої 50 доларів, а потім закрити свій рахунок, щоб покласти край цьому кошмару. Від миттєвого зняття грошей змінилося 3-5 днів до кінця вихідних і 3 завтра, загалом 2 тижні. Також я вносив біткойни та знімав у BTC.
Я буду вдячний за будь-яку вашу допомогу.
Requested a withdrawal on 5-15. Keep getting denied. I contacted support and was told the issue was I had to subtract the $50 fee from the amount I was trying to withdraw. $50 fee for a $100 withdrawal. Doesn't say anything about that on the web page. So I did as they say and still no withdrawal. It plainly says on the website "instant withdrawals". After a few hours and not receiving my payment I contacted customer support and was told 24-48 hours to process then it would be sent to their processing company and I would get it 3-5 business days. I ask about the instant withdrawals and was told their website did not have that on there. After I read it to them then they said if you click on it will tell you the 3-5 days. LOL!
After not receiving my payment on the 23rd I contacted them again. I was told by the end of the weekend. Monday and still nothing. So I called again and was told it was sent to the processing company on the 21st and 3-5 days after that and I would receive it the next day Tuesday. Nothing showed up Tues and was told tomorrow which is Wed, today as I type, we were just waiting on the processing company. So I called again today after not receiving it and was told the owner was working on it and it would be today or tomorrow. I ask if they were talking about the owner of the casino and was told yes. I'm confused how if it was sent to the processing company on the 21st how the owner was working on it.
I would really like to get my $50 and then have my account closed to put an end to this nightmare. It's went from instant withdrawals to 3-5 days to by the end of the weekend and 3 tomorrows now for a total of 2 weeks. Also I deposited Bitcoin and was withdrawing in BTC.
Any help you can give me I would appreciate.
Автоматичний переклад.
