ГоловнаСкаргиBeVegas Casino - Бонусні виграші гравця зникли.

BeVegas Casino - Бонусні виграші гравця зникли.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

BeVegas Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.07.2020 | Справу закрито : 20.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Бонусні виграші гравця були втрачені, а його рахунок закрито. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добрий ранок,


Одностороннє рішення про закриття мого рахунку на веб-сайті bevegas, на жаль, не порушило жодних правил чи умов.


Я зробив 2 запити на зняття коштів у розмірі 50 євро, один з них через 5 робочих днів в аналізі був затверджений.


Я зробив другий запит на зняття коштів в тій же кількості, і наприкінці 5 днів аналізу ви надсилаєте мені це повідомлення про закриття мого рахунку.


Я буду подавати скаргу, оскільки ця ситуація прикро.


Я також пам’ятаю, перед тим як зробити перший запит на зняття за 50 € (часткове зняття порівняно з 300 € на рахунку), було знято 200 євро, і мені залишилось лише 50 €.


Я запитав через онлайн-чат, чому ця сума зникла, мені відповіли, що згідно з постановою, з моменту затвердження першого зняття та часткової суми сума бонусу буде знята.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Емануелю,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему.

Не могли б ви надіслати мені посилання на конкретний бонус, який ви викупили? Я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Про посилання com os termos e condições de serviço é o seguinte: https://www.bevegas.com/en-PT/terms, ponto 2 contém informationção sobre o fecho de contas.


Abaixo, segue a troca de e-mail com o site em causa ea leitura dos e-mail deve ser feita de baixo para cima (do mais antigo para o mais recente).


Cumprimentos,


Здравствуйте,


Дякуємо, що зв’язалися з нами!


Просимо вибачення за незручності, але це рішення Управління.


Будь ласка, зверніться до таких правил у наших Загальних положеннях та умовах:

2.6.4. Компанія залишає за собою право скасувати Обліковий запис Користувача з будь-якої причини, в будь-який час, без попередження.


Згідно з вашим другим вилученням 50, це вже було схвалено і має надійти до вас протягом 24 годин. Будь ласка, повідомте нас, як тільки ви отримаєте його.


Дякую за розуміння в цьому питанні.


Гарного дня!

eacl20@sapo.pt Пт, 03.03.20 6:08 Доброго ранку, одностороннє рішення закрити мій рахунок на

Веб-сайт bevegas шкодує, я не порушив жодних правил чи

умови. Я зробив 2 запити на зняття коштів у розмірі 50 €, один

з них через 5 робочих днів в аналізі було затверджено. Я зробив a

другий запит на зняття коштів у тій же кількості та наприкінці 5 днів

під час аналізу ви надсилаєте мені цей електронний лист із повідомленням про закриття мого

рахунок. Я буду подавати скаргу, оскільки ця ситуація прикро.

Я також пам’ятаю, перш ніж зробити перший запит на зняття коштів у розмірі 50 євро

(часткове зняття порівняно з 300 € на рахунку), 200 євро було

вилучено, і мені залишилося лише 50 €. Я запитав через ваш Інтернет

Чат, чому ця сума зникла, мені сказали, що відповідно до

регулювання, з моменту затвердження першого відкликання, і a

часткова сума, сума бонусу буде знята. Я прошу вас

сплати мені 50 € якнайшвидше, бо я маю на це право

отримавши їх, я ризикував своїми грошима і переміг. Я повідомляю вам, що я є

збираюся подати скаргу на цю ситуацію, я вважаю це

неприпустимий. Сподіваюся, ви скасуєте рішення про закриття мого рахунку

з негайним ефектом і вирішити цю ситуацію, я дуже

розчарований тобою. З найкращими побажаннями, Емануель Леопольдо


Citando 6859581+C4AAX@tickets.livechatinc.com: Меггі Чт, 02.02.20 18:39 Привіт,


Будь ласка, повідомляйте, що наша Управлінська команда вирішила припинити наші ділові стосунки та назавжди закрити ваш рахунок у казино Bevegas.


Будь ласка, зауважте, це рішення є остаточним та безповоротним. Дякую за розуміння в цьому питанні.


Бажаємо вам удачі в майбутніх починаннях.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Емануель, казино поінформувало вас, що ваше відкликання було схвалено. Ви були б таким добрим і повідомте мені, коли отримаєте його?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Емануелю,

Чи є щось нове щодо цієї справи? Ви отримали відкликання?

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження від гравця, ми змушені були відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого