У гравця з Німеччини його виграш від бонусу за безкоштовне віджимання зменшився через максимальне обмеження грошових коштів. Цей факт вказаний у Bonus T & Cs, тому ми відхилили цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Betzest Casino - Виграші гравця від безкоштовного спіну бонусу обмежені.
Автоматичний переклад.
Сума: 100,91 €
Betzest Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, я отримав 10 безкоштовних спинів, які зараховували в казино, і виграв 2,91 євро за допомогою безкоштовних крутильників, і відповідно до їх бонусного забезпечення я маю ставити 35 разів, що становить 101,85 євро. Я це реалізував і отримав прибуток у 100,91 євро. Я надсилав документи електронною поштою, щоб підтвердити свій профіль гравця та зняти гроші. На жаль, я отримав цей електронний лист про те, що мої виграші будуть конфісковані, оскільки я нібито не зберігав бонус, що насправді не відповідає дійсності. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Тимандре47,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:
"1.1.2. Максимальна сума, яку можна зняти з будь-якої пропозиції" Безкоштовні закрутки ", становить 10 євро."
На жаль, наразі я не дуже можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно ознайомитись з усіма умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас цю справу, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Тимандре47,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
