Гравець намагається зняти свій виграш через технічну помилку. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вклав 50 євро в букмекерську контору і виграв 80 євро, і тепер я сподіваюся зняти, але листи зникли, і чат відкриває порожнє вікно. Кажуть, технічні труднощі, але це тривало близько 2 тижнів, і я надіслав усі відповідні документи для перевірки облікового запису і нічого не отримав.
Привіт, Донал12323!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Betzest Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і з якого часу це так? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу? Коли востаннє відповідало казино і про що йдеться?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік