Гравець із Мексики грав у казино й постійно потрапляв на одне й те саме місце, «Jocker Fruits», у Golden Wheel, яке рідко приносило виграші. Ми попросили більше деталей і знімки екрана, щоб краще зрозуміти проблему. Гравець надав знімки екрана, але вирішив, що ми не можемо вплинути на те, як казино пропонує бонуси, або змусити їх запропонувати інший бонус, що призвело до відхилення скарги.
Я деякий час граю в цьому казино, і вже близько 15 днів Golden Wheel (щоденне безкоштовне обертання) приземляється на тому самому місці (Jocker Fruits). Ця гра рідко дає вам хоча б найменший шанс виграти копійки, і це розчаровує.
Шановний Florarmenta71!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Betway Casino MX. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми.
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Томас
Ой, я зроблю знімок екрана найближчими днями, оскільки це безкоштовне щоденне обертання.
Дякуємо за відповідь.
Вибачте, але ви не пояснили проблему так, щоб ми зрозуміли, як ми можемо вам допомогти.
Повідомте мені деталі проблеми, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Надсилаю скріншоти 
...вчора було те саме, але я не зробив скріншот
Дякую Florarmenta71 за вашу відповідь.
Боюся, що ми не зможемо допомогти. Ми не можемо вплинути на те, як казино пропонує бонуси, або змусити казино пропонувати вам інший бонус.
З цієї причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
