Всім привіт! Хочу поділитися з вами проблемою некомпетентності цієї букмекерської контори! це взагалі відстой, спочатку я хочу вам сказати, що це шахраї, які навмисно затримують платежі, я поясню чому:
1. 24 листопада у мене вимагали документи на зняття коштів, інструкції куди мені ці документи направити не надіслали. На їхньому сайті я знайшов інструкцію, що документи потрібно надсилати на електронну адресу " verify.uk@betway.com ", Я їх туди відправив. Вони не надсилають жодної відповіді про те, чи отримані мої документи!
2. У понеділок, 27 листопада, я запитав службу підтримки про результати перевірки, вони мені сказали, що жодних документів від мене не отримували, хоча я їм все відправив в той же день, коли вони мене просили (якщо потрібно , можу надати всі скріншоти ). Вони попросили повторно надіслати їм документи за адресою: « verify.uk@betway.com » і я це зробив (також можу надати скріншоти). Представник служби підтримки повідомив, що документи завантажені та чекають результатів перевірки. На їхньому веб-сайті зазначено, що перевірка займає 24 години. В результаті я прочекав 4 дні і мені прислали листа про те, що потрібно завантажувати документи заново на зовсім іншу адресу, хоча перед цим їх співробітник запевняв, що документи успішно отримані!
Загалом вони свідомо затягують мій виграш, я двічі надавав їм документи!
Я шукаю від вас справедливості і сподіваюся, що ви допоможете вирішити цю проблему! Цей букмекер абсолютно некомпетентний і абсолютно не дорожить своєю репутацією!
На підтвердження своїх слів можу надати скріншоти всього!
Hi all! I want to share with you the problem of the incompetence of this bookmaker! this completely sucks, initially I want to tell you that these are scammers who deliberately delay payments, I’ll explain why:
1. On November 24, they asked me for documents to withdraw funds, they did not send instructions on where I should send these documents. On their website I found instructions that documents should be sent to the email address "verify.uk@betway.com", I sent them there. They do not send any response about whether my documents were received!
2. On Monday, November 27, I asked the support service about the results of the check, they told me that they had not received any documents from me, although I sent them everything on the same day that they asked me to (if necessary, I can provide all the screenshots ). They asked me to send them the documents again to the address: "verify.uk@betway.com" and I did it (I can also provide screenshots). The support service representative notified that the documents had been uploaded and that the results of the verification should be awaited. Their website states that verification takes 24 hours. As a result, I waited 4 days and they sent me a letter saying that I needed to upload the documents again to a completely different address, although before that their employee assured me that the documents had been successfully received!
In total, they are deliberately delaying my winnings, I provided them with documents twice!
I am looking for justice from you and I hope that you will help solve this problem! This bookmaker is completely incompetent and he does not value his reputation at all!
To confirm my words, I can provide screenshots for everything!
Автоматичний переклад.
