Відкликання гравця затримується більше ніж на 2 тижні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Hunt Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 23 693 $
Hunt Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт.
Мене звати Хачімура.
У мене проблеми з казино під назвою betrnk.
betrnk.com
Ідентифікатор користувача 11619640
Правила користування не порушуються.
Бонусами не користувався.
Я грав на гроші, які вніс.
Внесли $9800 і отримали відмову в 23693 зняттях.
Перевірку KYC завершено.
Свій перший запит на зняття коштів я зробив 29 березня.
Станом на 12 квітня я досі не отримав відкликання.
Коли я звертаюся до служби підтримки електронною поштою, мені кажуть, що вони все ще перевіряють записи відтворення.
Така ж відповідь була надана 31 березня, 5 квітня та 10 квітня.
Це казино заявляє у своїх оголошеннях, що вони пропонують швидке зняття коштів.
Але насправді гроші не знімають навіть через тривалий час.
Я хочу зняти баланс мого рахунку, $23693.
Ви можете мені допомогти?
Велике спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт bluezzzz,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betrnk Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сьогодні мені вдалося підтвердити платіж. До речі, я грав у гру на реальні гроші. Завдяки цьому вікну я міг відповісти без поспіху. Велике спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт bluezzzz,
Чи правильно я розумію, що вашу проблему вже вирішено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо, bluezzzz, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
