ГоловнаСкаргиHunt Casino - Вилучення гравця затримується.

Hunt Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 23 693 $

Hunt Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 13.04.2023 | Вирішено : 19.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця затримується більше ніж на 2 тижні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт.


Мене звати Хачімура.


У мене проблеми з казино під назвою betrnk.


betrnk.com


Ідентифікатор користувача 11619640


Правила користування не порушуються.


Бонусами не користувався.


Я грав на гроші, які вніс.


Внесли $9800 і отримали відмову в 23693 зняттях.


Перевірку KYC завершено.


Свій перший запит на зняття коштів я зробив 29 березня.


Станом на 12 квітня я досі не отримав відкликання.


Коли я звертаюся до служби підтримки електронною поштою, мені кажуть, що вони все ще перевіряють записи відтворення.


Така ж відповідь була надана 31 березня, 5 квітня та 10 квітня.



Це казино заявляє у своїх оголошеннях, що вони пропонують швидке зняття коштів.


Але насправді гроші не знімають навіть через тривалий час.


Я хочу зняти баланс мого рахунку, $23693.


Ви можете мені допомогти?


Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт bluezzzz,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betrnk Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні мені вдалося підтвердити платіж. До речі, я грав у гру на реальні гроші. Завдяки цьому вікну я міг відповісти без поспіху. Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт bluezzzz,

Чи правильно я розумію, що вашу проблему вже вирішено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую тобі. Проблема вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, bluezzzz, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого