BetFlip Casino - Виграш гравця конфіскували.

Здравствуйте

Я грав у цьому казино і депонував близько 270 фунтів або близько того

після кількох годин гри у мене було близько 400 фунтів стерлінгів або я намагався зняти гроші

живий чат клієнтів сказав мені, що я все ще використовую бонус, тому мені доведеться продовжувати грати, я зрозумів, що я отримав 12% бонусу після годин гри в слоти.

Тоді я почав думати, що це якась афера…. Тож я погуглив на цьому сайті і знайшов 98% 1 -зіркових відгуків, я читав історії кожного про те, що не можу зняти гроші та ігнорується службами обслуговування клієнтів.

тому я продовжував грати, знаючи, що, ймовірно, я не отримаю своїх коштів, навіть якщо б я пройшов цей неможливий бонус.

але, на щастя, я виграв 4000 фунтів стерлінгів, тому я продовжував грати годинами і годинами, поки бонус не закінчився.

на щастя, я отримав близько 5500 фунтів стерлінгів або без бонусних коштів, я спробував зняти гроші і отримав помилки,

вони сказали мені підтвердити свій обліковий запис, і це займе до 72 годин.

Пройшло 72 години, нічого не сталося, зайшли в чат, вони сказали, що їм потрібно довше,

Я зіграв ще кілька слотів за £ 12.50 за оберт протягом кількох годин, знизився до £ 2000, але зумів виграти всього £ 8900

як тільки я поставив запит у чаті про мою перевірку, вони помітили, що я виграв більше, а потім заблокував мені грати в що -небудь інше.

Сьогодні я перевірив свій обліковий запис, і там лише 300 фунтів стерлінгів, і служба обслуговування клієнтів зараз мене ігнорує і не каже мені чому.

Я маю на увазі, я знав, що це станеться, є багато історій про це, але така ганьба, що я цілими днями грав і вигравав гроші чесно

будь ласка, допоможіть

Дорогий Соскеньйордане,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Були б ви такими добрими та уточнили, на які бонуси ви претендували? Якщо можливо, розмістіть тут посилання.

Крім того, чи правильно я розумію, що ви ніколи не отримували жодного підтвердження щодо успішної перевірки?

Чи не були б Ви такими добрими та надіслали б мені всю необхідну інформацію між Вами та казино, щоб ми зібрали якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

З тих пір, як я подав скаргу

Вони сказали мені, що я грав у слоти для щасливої леді Місяця, які обмежені бонусними коштами (це не я перевірив), вони щойно вигадали це.

Вони нічого не сказали, що я можу з цим вдіяти

І заблокував мій рахунок

І заборонив мій IP на веб -сайті

Я переконався, що не отримую своїх грошей, перш ніж розмістити поганий відгук на пілотному довірі.

вони залишили 300 фунтів стерлінгів на моєму рахунку, перш ніж заборонили мою IP -адресу, я запитав, чи можу я зняти, що він сказав "ні, ви можете грати в слоти з цим"

навіщо мені грати в слоти, якщо я не можу зняти гроші? 🤣

Щиро дякую soskentjordan за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Дорогий Соскеньйордане,

Відтепер я розглядатиму вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і постараюся вирішити проблему.

Я хотів би запросити BetFlip Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановна команда казино BetFlip,

Чи можете ви прокоментувати скаргу soskentjordan та прояснити ситуацію? Ви можете надіслати будь -які відповідні докази на адресу andrej.p@casino.guru.

Ми хотіли б попросити казино BetFlip відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як " невирішену ".

Шановний soskentjordan,

На жаль, ми досі не отримали відповіді від казино.

Не могли б ви переслати будь-яку відповідну комунікацію між вами та казино, особливо електронну пошту або стенограму чату, де вам було повідомлено, що той факт, що ви грали в Lucky Lady Moon, є причиною, чому казино конфіскував ваші кошти на XXXXX0@email. ххххх ?

Спасибі заздалегідь.

Шановний soskentjordan,

Я подовжую таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не відповісте чи не надасте запитану інформацію у вказаний термін, мені доведеться відхилити вашу скаргу.

Привіт, вони заблокували мою IP-адресу в чаті

Дякую, soskentjordan, за відповідь. Ви випадково зберегли будь-яку відповідну комунікацію з казино (або маєте доступ до електронної пошти), де вам було повідомлено про причину рішення казино?

Шановний soskentjordan,

Я подовжую таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, мені доведеться відхилити вашу скаргу.

Любі друзі,

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки soskentjordan перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Без його надання необхідної інформації ми не зможемо продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.