BetFlip Casino - Гравець скаржиться на вимоги до ставок.

Я зробив депозити на Netflix і втратив свої гроші, а потім на останньому депозиті вклав 200 фунтів стерлінгів і отримав бонус 40 фунтів стерлінгів. Як у доданій формі, ви можете побачити довідку в чаті про те, що мені потрібно зробити лише 10-кратну суму депозиту, а також суму бонусу. Отже, це буде 2400 фунтів стерлінгів. Я зробив ставку понад 2600 фунтів стерлінгів. І коли я йду зняти, він каже, що я не можу, тому що активний бонус на місці, що є помилковим. Я хочу зняти свої гроші, і навіть якщо вони хочуть, щоб я ставив більше, я не можу, тому що я обмежений не більше ніж 10 фунтів стерлінгів.

Привіт Стівене,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з BetFlip Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо справу.

Ви коли-небудь знімали з казино? Ваш обліковий запис повністю перевірено в казино? Чи можете ви дотримуватись вимог щодо ставок бонусу у своєму обліковому записі?

Зауважте, що ми в основному маємо справу лише з проблемами, пов’язаними з казино, оскільки ми не маємо кваліфікації, щоб допомогти з будь-яким, що стосується ставок на спорт. Однак, якщо це буде явно проблема, пов’язана з бонусами, ми, можливо, зможемо вам допомогти, але не можемо нічого обіцяти, поки не дізнаємося більше про справу.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Шановний Стівене,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.