Гравець з Великобританії попросив зняти гроші, але він досі не оброблений. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
BetFlip Casino - Гравець незадоволений процесом виведення.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 500
BetFlip Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я здійснив депозит за допомогою картки VISA.
Я завершив перевірку
Я вирішив не мати бонусу, який був прийнятий.
У мене в гаманці є 1500 фунтів стерлінгів, щоразу, коли я намагаюся зняти гроші, вони відмовляються.
Жодного пояснення, навіть після повторних спроб запитати, чому.
Я все ще маю доступ до облікового запису.
Але гроші просто там сидять.
Я можу з цим грати, але не можу зняти.
У розділі бонусів мого рахунку підтверджується відсутність активного бонусу.
Я відчуваю, що мене обдурили, вони беруть ваші гроші, незалежно від того, виграєте ви або програєте, вони не мають наміру платити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Роберте,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я правильно розумію, що це була ваша перша спроба вийти? Як довго ви намагаєтеся вивести свій виграш?
Чи зазначило казино будь-яку причину, чому ваші прохання про відмову відхиляються? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Роберте,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
