Гравець з Нової Зеландії виграв за допомогою рекламної акції та накопичив понад 3 500 000 доларів США, але стикається з труднощами з процесами виведення коштів і спілкуванням зі службою підтримки. Після звернення за допомогою обліковий запис гравця блокується без пояснення причин.
Я виграв рекламну акцію, отримав 2000 доларів США, і мені сказали, що я можу зіграти або відразу зняти гроші. Зараз я накопичив понад 3 500 000 доларів США і намагався отримати підтримку, щоб зв’язатися зі мною щодо автентичності та процедур вилучення, але нічого. Потім днями я зайшов у чат служби підтримки і сказав, що тому, що мені не вдасться відповісти в будь-якому вигляді, я збирався прийти сюди, і вони можуть розглянути це далі для мене. Що ж, я просто пішов перевірити, чи маю відповідь через 2 дні, і тепер мене забанили абсолютно без іншої причини, окрім спроби зняти кошти. Я не перетинав жодних обмежень чи розмірів ставок, і коли мені вдалося поговорити з кимось, вони сказали, що я можу зняти максимум, що можу, перебуваючи в статусі VIP1, але спочатку потрібно зробити невеликий депозит для перевірки. Допоможіть, будь ласка
Шановний j7991546,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ви перевірите наш огляд , ви можете помітити попередження про те, що Betcryptox є шахрайським казино. Багато шахрайських казино використовують схожу тактику, пропонуючи гравцям нереалістично високі бонуси та фальсифіковані ігри, які забезпечують масові «виграши». Потім вони вимагають депозити від гравців, щоб «відпустити» виграш. Ця стратегія часто переконує гравців заплатити, здавалося б, невелику суму в обмін на обіцяні виплати в сотні тисяч доларів. На жаль, після внесення депозиту ці казино зазвичай припиняють зв’язок або зникають взагалі, залишаючи гравців без внесених грошей або виграшів.
Я настійно раджу вам не вносити кошти в це казино. Насправді, ви можете вважати себе щасливим, що ваш обліковий запис було заблоковано до того, як ви надіслали реальні гроші в цю шахрайську установу.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти.
З повагою
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Я спілкувався з людьми онлайн і насправді зустрів хлопця, який не виграв багато, але отримав виплату в цьому казино. Тож чи можна повернути виграш, який мені по праву належить? Я прошу це тому, що вони повинні нести відповідальність. здається трохи одностороннім, і це не почесна сторона, я можу додати, що вони досить легко обманюють людей, не зазнаючи жодних докорів, що є лайном, враховуючи, що вони можуть красти у нас, але ми не можемо притягнути їх до відповідальності. У мене насправді є гроші, які лежать у кількох казино, які я взагалі не можу повернути. вони дуже щасливі, беручи кошти будь-яким способом, але як це сталося зі мною через ROYAL VEGAS, ICE CASINO, SPIN CASINO ТА кілька інших, вони закрили мої облікові записи без відшкодування, сказавши, що я попросив тайм-аут, так би мовити, щоб не мати можливості грати, чого я ніколи не робив, але вони продовжили цю нісенітницю і ніколи не повертаються до мене й не повертають 1 цент моїх вкладених грошей. Здається, у них є свої правила, і ми не можемо їх торкатися
Дуже дякую, j7991546, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.k@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
