ГоловнаСкаргиBetano Casino PT - У гравця проблеми з підрахунком виграшу.

Betano Casino PT - У гравця проблеми з підрахунком виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

Betano Casino PT
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.05.2024 | Справу закрито : 28.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Португалії висловив занепокоєння щодо неправильної виплати від онлайн-казино Betano. Він стверджував, що зробив ставку на число 6, але отримав менше виграшу, ніж очікував. Наша команда визначила, що ця проблема вже була предметом іншої поточної скарги, тому цю повторну скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я хотів би звернути вашу увагу на те, що відбувається з моїм обліковим записом. Я завантажив ці скріншоти, тому що випало число 6, а моя ставка склала 10,80. У мене було фішок на 6, я зробив дві однакові ставки на парні числа, а за останньою ставкою я отримав виграш 4,80 цента. Однак це не може бути правильним, оскільки я зробив ставку 0,80 цента на номер 6.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Great90,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід використання Betano.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи зверталися ви до казино щодо непослідовності виплат? З яким результатом?
  • Чи можна поділитися скріншотом з ПК, де видно більш повний результат?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Так, і оскільки вони завжди сперечаються на вашу користь, сьогодні я отримав електронний лист із повідомленням, що вийшло число 37, тож мій виграш був правильним, як і є, і щоразу, коли він виходить, число навіть не з’являється на вершині прямої верхньої сторони, але вони все ще залишаються для наступної ставки, я поставив на число, яке вийшло, я розумію, як вони кажуть мені номер 36, коли це номер 6, це потрібно перевірити та крадіжка

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Номер 36 більше не є 37 і більше не з’являється, тому я навіть позбавлений можливості бачити свої ставки, що я маю право спостерігати за собою, але я пробую щось інше, чого взагалі не може статися, гравець ні за яких обставин не може бути позбавлений перегляду його ставки. ставки згодні?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Без більш вагомих доказів, боюся, ми не зможемо стверджувати на вашу користь. Я не зміг визначити, яке число було результатом лише за наданими вами знімками екрана.

Я правильно розумію, що ви більше не маєте доступу до детальної історії результатів раунду гри?

Не могли б ви переслати мені своє повідомлення з казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Перепрошую, але я помітив, що ця проблема вже є предметом іншої поточної скарги, яку можна знайти тут: https://casino.guru/betano-casino-pt-player-accuses-the-casino-of-disrupting

Оскільки ми не можемо одночасно відкрити кілька скарг щодо однієї проблеми, ця повторна скарга буде відхилена. Будь ласка, поділіться будь-якими деталями поточної скарги.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого