Гравець з Японії не може увійти в свій рахунок казино, який був заблокований з незрозумілої причини, і на ньому все ще залишаються кошти.
Мій рахунок заблоковано з необґрунтованої причини, і на ньому ще є кошти.
Зараз я не можу увійти.
Привіт tenpa5040,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Яка сума залишку на рахунку в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Спасибі за вашу відповідь.
Щодо підтвердження вашого облікового запису, дата останнього входу
Сьогодні 25 липня.
Залишок становить близько 6000 доларів.
Востаннє я спілкувався зі службою підтримки в прямому ефірі
Сьогодні 27 липня.
Подробиці дивіться на знімку екрана.
Щодо підрахунку в розмові
Я не пригадую, щоб це бачив.
Дякую тобі.
Шановний tenpa5040!
Чи є повідомлення електронною поштою щодо закриття рахунку, де казино пояснює це трохи докладніше? Якщо так, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru .
Шановний tenpa5040!
Наразі ми зв’язуємося з казино та чекаємо відповіді щодо вашої проблеми.
Нік
Дякуємо за відповідь!
Я знаю, що вам може бути важко спілкуватися з казино, але дякую за вашу допомогу!
Шановний tenpa5040!
Ми все ще очікуємо запитуваної інформації від казино. Я оновлю вас якомога швидше.
Нік
Дякуємо за відповідь!
Чекаєте на відповідь від казино?
Привіт tenpa5040,
Незабаром казино має приєднатися до нас і докладніше пояснити ситуацію.
Привіт tenpa5040,
Ми отримали деяку інформацію щодо цього питання, але все ще недостатньо доказів для завершення справи. Я також знову попросив казино надати тут якусь заяву, оскільки вони поки що не відповіли на цю скаргу.
Привіт,
Незабаром ми надішлемо додаткову інформацію Ніку, а потім надамо оновлення тут.
З повагою
BC.GAME
Привіт
BCgame
Чи залишилися у вас кошти на моєму рахунку, коли ви його заблокували?
Нік
Дякую за всі ваші зусилля.
Я буду продовжувати боротися, поки ця проблема не буде вирішена!
Шановний tenpa5040!
Ми отримали додаткову інформацію від казино, але, на жаль, її ще недостатньо. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт tenpa5040,
Я прийму вашу скаргу і докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам.
Шановна команда BC.Game Casino!
Чи використовувалося якесь програмне забезпечення для підрахунку карток? Не могли б ви переслати журнал гри гравця на мою електронну адресу ( peter.m@casino.guru )?