Гравець з Ірландії заблокував обліковий запис на Bazed Bet під час спроби зняти виграш, отримавши повідомлення «на розгляді». Спроби зв'язатися зі службою підтримки безуспішні, а в Twitter з'являються повідомлення про невиплати іншим клієнтам.
Я був клієнтом Bazed Bet протягом кількох тижнів. Коли я спробував зняти свій виграш, мій обліковий запис було заблоковано та з’явилося повідомлення «на розгляді». Якщо я спробую зв’язатися зі службою підтримки через чат, чат автоматично закриється. Я боюся, що став жертвою шахраїв, оскільки в Твіттері також є повідомлення про те, що Bazed Bet кілька тижнів не платить кільком клієнтам. Я сподіваюся, що Casino Guru може мені допомогти, а якщо ні, інші гравці будуть попереджені.
Привіт Гарамонд,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bazed.bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, я використовував лише депозитні кошти (без бонусів). Я грав як у ставки на спорт, так і в ігри в казино. Мій обліковий запис не підтверджено, оскільки Bazed стверджував, що це казино без KYC, оскільки вони не мають ліцензії та не підпадають під дію жодних правил (принаймні так сказали в групі Telegram). Я більше ніяк не можу зв'язатися з казино; мій обліковий запис недоступний, і якщо я намагаюся зв’язатися через чат, я не отримую жодної відповіді протягом приблизно двох тижнів. Шахрайство??
Привіт Гарамонд,
Чи можна було б переслати повідомлення між вами та казино щодо цього питання до nikolas.b@casino.guru ?
Привіт, зв'язку немає взагалі. Вони автоматично закривають чат служби підтримки, коли я намагаюся з ними зв’язатися.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
