Виведення гравця відкладається більш ніж на 10 тижнів. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Barz Casino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 232
Сума: 2 300 €
Barz Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.4
У Barz Casino індекс безпеки 5,4: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, хороший регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гей,
Я грав у казино Barz, виграв і не отримав своїх грошей. Минуло 10 тижнів. Все перевірено та схвалено казино
Казино каже, що у них виникли проблеми з вирішенням платежів норвезьким клієнтам. Однак я ніколи не отримую оцінку, коли проблеми будуть вирішені. Завжди одна і та ж відповідь "Ми зв'яжемося з вами далі, ми поки нічого не робимо..(!)"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Kenneth1203!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з Barz Casino.
Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Не могли б ви вказати, коли ваш обліковий запис перевірено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшів? Який спосіб оплати ви використовували, щоб надіслати запит на зняття коштів?
Здається трохи дивним, що проблема існує так довго, навіть у вас це можливо. Чи запропонувало вам казино будь-який інший спосіб виведення, який можна було б обробити швидше, наприклад BTC або щось подібне?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис уже підтверджено, оскільки я грав у дочірній компанії, в їх організації. Тому не потрібно було надсилати документи. 23 вересня було затверджено моє відкликання
Я використовую свій бонус на перший депозит і дотримувався їх основних бонусних правил, ніколи не говорив нічого про порушення їх вимог щодо бонусів. Використовував банківські перекази, тому було мало дивно, що моя інформація вже була зареєстрована під час виведення. Але, здається, це пов’язано з їх системою парасольок з іншими казино.
Ні, вони лише згадують своє рішення третьої сторони щодо оплати. Попросили повернути гроші казино barz за використання іншого платіжного рішення. Але вони так і не відповіли.
Завжди копіювати/задавати відповідь, навіть якщо я ставлю багато запитань
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Kenneth1203 за додаткову інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томашу, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Kenneth1203!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити до цієї дискусії представників Barz Casino, щоб надати нам пояснення ситуації та допомогти з її вирішенням.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити Barz Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Kenneth1203!
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
