ГоловнаСкаргиBarz Casino - Виведення гравця відкладено.

Barz Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 60

Сума: 367 R$

Barz Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 25.06.2022 | Не вирішено : 01.08.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії не отримала свого зняття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я просив зняття на суму 367, дають кілька виправдань і нічого платити, буде більше 2 тижнів, якщо не заплачу я піду до суду

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний luizafmcs,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Перш ніж ми розглянемо цю скаргу, не могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на відкликання?

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я попросив відкликання 14/06

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, luizafmcs. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку?

Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не здійснив успішну транзакцію

Я пройшов перевірку

і я виграв без бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі воно позначено як очікує на розгляд чи як оброблене?

Чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це оброблено в моєму обліковому записі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо luizafmcs за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas.k@casino.guru ), який буде вам у нагоді. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт luizafmcs,


Це Томас, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу.

Я хотів би запросити представників Barz Casino приєднатися до цієї дискусії, щоб вирішити проблему.


Тим часом, luizafmcs, якщо у вас є якісь оновлення щодо вашого виведення коштів, повідомте нам про це.


Дякую.


З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні luizafmcs,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.


Мені б хотілося більше допомогти.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого