Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Незважаючи на заявлені казино терміни виведення коштів від 20 хвилин до 2 годин, гравця повідомили, що його ігровий процес розслідується. Гравець висловив занепокоєння щодо можливого блокування облікового запису та попросив негайного втручання. Однак проблему було вирішено, і гравець підтвердив отримання свого зняття.
Привіт Крістіно, дякую за вашу відповідь. Я не очікував від вас такої швидкої відповіді, зараз я відчуваю полегшення, і якщо проблема пов’язана з виведенням коштів, я буду чекати, але вони займають лише 20 хвилин – 2 години, і одна з їхньої служби підтримки Агент чітко сказав мені, що «ви грали незаконно, постачальник ігор почав розслідування», це означає, що ми чітко бачимо їхні наміри. грою, в яку я грав, був блекджек, а не будь-яка інша гра на платформі ezugi. Чому ezugi хоче дослідити мій ігровий процес і, прийшовши до мого KYC, вони навіть не вимагали від мене жодних документів. Я готовий підтвердити свій обліковий запис, якщо вони мене запитають. Будь ласка, зв’яжіться з ними якнайшвидше, оскільки наступним кроком є блокування мого облікового запису. Я прочитав так багато поганих відгуків, тому я прошу вас негайно вжити заходів.
. 
Привіт 😌 Будь ласка, дайте мені відповідь на будь-яку інформацію про мій випадок
Привіт, Крістіно, я пропоную тимчасово затримати показ казино babu88, так багато людей вплинули на це казино. У Ілі була інша людина, яка програла гроші, так само, як я запропонував йому подати скаргу тут, будь ласка, не тримайте цей індекс довіри високим
Привіт, я намагався сьогодні поговорити з ними, вони просто вимикають чат, поки я розмовляю, і вони знову збільшили часові рамки для цього розслідування. чекаю на ваше втручання 😞🙏.будь ласка, втрутіться зараз, тому що вони підвищили свої рекламні акції, так багато людей приходять, щоб створити обліковий запис, вони тепер є амбасадорами бренду для деяких команд. Хто вже створив облікові записи та втратив свої гроші, ніхто не говорить про них позитивно. 
Виведення завершено, дякуємо за допомогу
Шановний Bharath24,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
