Гравець з Нідерландів незадоволений процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Коли ви просите закрити свій обліковий запис, вони поговорять з вами, щоб він залишався відкритим, і дуже швидко відповіли.
Тепер у мене є очікування виведення на 4 дні, і вони навіть не відповідають протягом 2 днів.
Я втратив ці гроші?
Шановний шліфувальнику1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Це цілком звичайне явище для вилучення, щоб на повну обробку знадобилося кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти певний час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо до того часу ви не отримаєте свій виграш, повідомте нас, і ми постараємося вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина