ГоловнаСкаргиAnonym Bet Casino - Гравець не отримав зняття коштів

Anonym Bet Casino - Гравець не отримав зняття коштів

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 104

Сума: £400,03

Anonym Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.10.2021 | Не вирішено : 18.07.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Великобританії незадоволений тривалим процесом виведення. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Подано виведення 2 тижні тому. Тепер навіть не відповідаю на мої листи. Я надіслав їм усі документи для перевірки ... навіть незважаючи на те, що в останній електронній пошті їх не просили, я сказав, що отримаю свої гроші, але їм довелося конвертувати їх у фунти стерлінгів. Відповіді зараз взагалі немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорога Аманда,

Дякуємо, що подали скаргу. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Ви коли -небудь успішно знімали гроші? Ви отримали будь -яке підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?

Крім того, якщо між вами та казино є будь -яка інша відповідна інформація, будь ласка, надішліть її на адресу kristina.s@casino.guru, або ж ви можете розмістити її тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я раніше не знімав кошти, але мій акт перевірено, будь ласка, подивіться скріншот. Я 8 разів надсилав електронний лист із 2 відповідями. У вас є один, а ви також додали інший

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Аманді за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Аманда,

Я щойно переглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хочу запросити до розмови Anonym Bet Casino для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Anonym Bet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Аманда,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не стосується жодної служби ADR, я боюся, що без співпраці з їх боку нічого не можна зробити. Я позначу скаргу як "невирішену" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Я рекомендую вам виділити момент і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом.

Я хотів би більше допомогти.


З найкращими побажаннями,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого