ГоловнаСкаргиAlpino Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Alpino Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Alpino Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.01.2023 | Справу закрито : 12.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може підтвердити свій обліковий запис з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Після виграшу в 600 євро, запитуючи зняття, вони попросили у мене документи, добре? Навіть якщо інші зняття були зараховані мені. Вони вимагають від мене неможливе селфі з посвідченням особи в руках, фотографії всіх банківських реквізитів, банківську виписку з IBAN і номерами рахунків, але ми жартуємо, для мене це шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт antoniomamma2018,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Alpino Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, antoniomamma2018,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого