ГоловнаСкаргиAllReels Casino - Виграш гравця був конфіскований.

AllReels Casino - Виграш гравця був конфіскований.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

AllReels Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.09.2021 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини самостійно виключив себе в одному казино, але казино-сестра конфіскувало його виграш через це самовиключення. Ми врешті -решт відхилили скаргу, оскільки її дублювали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зареєструвався у вищезгаданому казино і втратив 1000 євро. У мене є обліковий запис, тому що залежність від азартних ігор припинена. Згодом мені не сказали, що мені заборонено реєструватися в будь -якому з казино -партнерів. Після того, як я зробив депозит і втратив, ніхто з партнерів не відповів. Але коли я виграв 2450 євро в оліверлах казино -партнера, провайдер закрив мій рахунок і скасував усі виграші. Навіть ставки не були відшкодовані! Казино ніколи не відповідало, поки я раптом не виграв кілька євро.

Усі спроби зв'язатися з вами були невдалими. Відповідь на електронний лист не надходитиме. Програш дозволений, але виграш не виплачується. Я НІКОЛИ не використовував бонуси.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стефане,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що All Reels Casino ( https://allreels.com ) - це казино, яке конфіскувало ваші виграші? Також я правильно розумію, що ваші депозити не повернуто?

Чи не були б ви такими добрими та надіслали б мені всю необхідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це правильно - я надіслав відповідні електронні листи. У Burningbet мені вдалося знову увійти з точно такими ж даними, хоча я вже мав там обліковий запис. Залежність від азартних ігор припинилася. Обліковий запис у користувача sportwette2 був уже закритий, коли мені вдалося відкрити обліковий запис у користувача sportwetter2. Усі особисті дані були однаковими, мені залишилося лише змінити адресу електронної пошти. Провайдера не цікавить залежність від азартних ігор. Я в усіх видах файлів блокування. Мабуть, постачальник свідомо дозволяє нові реєстрації, лише змінюючи електронну адресу.

Мені також не відшкодували жодні ставки тут.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Стефану за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стефане,

Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити All Reels Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петро,

Це друга скарга клієнта.

Усі пункти цієї скарги детально описані з нашої сторони у першому програвачі скарг, яким займається ваш колега Юзеф.


А також ми надали всі докази дотримання правил з нашого боку на електронну адресу jozef.k@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Усім привіт,

Дякую всій команді казино Reels за інформацію. Оскільки ця скарга була дубльована, а Юзеф досяг більшого прогресу з іншою, ця скарга буде відхилена. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого