Гравець з Великобританії надіслав документи для перевірки, однак статус KYC досі невідомий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
iv надсилав Mydocuments в деяких у PDF, деякі в jpeg, як запитували, і вони кажуть, що не так, коли є цей сайт, це кошмар, що я можу з цим зробити ??? і тепер я не повертаю мою електронну пошту Абсолютний жарт
Шановний Джонатане,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, як давно ви розпочали процес перевірки? Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині, і це може зайняти кілька робочих днів. Якщо всі дані, які Ви надали, є правильними, казино не повинно затримувати ваше виведення.
Ви впевнені, що надали всі необхідні документи у хорошій якості?
Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада, і якщо у вас все ще не буде розвитку, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина