Діана, гравець з Ірландії, скаржиться на те, що казино AllCashBack заблокувало її рахунок та конфіскувало її виграш із причини порушення T & Cs.
Я грав і я робив депозити на allcashbackcasino.com
Два дні тому я отримав електронний лист, в якому сказано, що я отримав бонус у 5 євро, я входжу в allcashbackcasino, і я використовую бонус 5euro, щоб грати на слотах ..... для мого здивування я керувався, щоб піднятися до 650euro від 5 євро бонус,
Я зробив зняття 650euro, і через два дні я побачив, що моє зняття скасовано, і мій рахунок 0,
Я запитував даму на платформі чату, чому було скасовано моє відкликання, і вони сказали, що я порушую їхні умови та ось чому мій 650euro зник ????
Це найбільша афера, хлопці, тримайтеся подалі від них, вони навіть не мають ліцензії, як вони можуть брати гроші у людей, додаючи або беручи слова з T&C
Привіт Діана.
Дуже дякую за подання скарги. Ми шкодуємо про вашу ситуацію. Більшість бонусів без депозиту мають максимальне обмеження ставок. Чи знаєте ви про порушення будь-яких їх бонусних правил?
Я не гальмував жодного з їхніх технологій,
Вони нічого не платять людям, які грають на їхньому веб-сайті
Привіт Діана.
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Ми хотіли б попросити казино AllCashBack відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Шановна Діана,
Щодо вашої скарги, на жаль, ви не відповідали умовам та умовам.
У вас були ставки вище 30% вашого бонусу, що вважається нерегулярною грою.
У разі нерегулярного випадку казино залишає за собою право вилучити виграш та скасувати вилучення.
Оскільки ви вже проінформовані про умови та умови, ми сподіваємось, що у вас не виникне незручностей в казино AllCashBack.
Найкращі побажання,
AllCashBack Casino Team
Якби у мене були ставки вище, ви могли б повідомити мені або принаймні заплатити мені половину суми, яку я виграв, але не брати весь свій виграш,
Люди повинні знати, що ви навіть не маєте ліцензії в Європі і ніколи не виплачуєте виграш
Привіт Діана.
Зазвичай казино оцінює ваш ігровий процес, коли ви вимагаєте відкликати гроші. Ми усвідомлюємо, що казино повинні виконувати такі правила, але це сьогодні є галузевим стандартом. Чи знаєте ви, що ставки перевищують 30% вашого бонусу?
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Привіт Діана.
Максимальне обмеження ставок з активним бонусом поширене в більшості казино. Ми також повідомляємо про правило максимальної ставки в огляді казино на нашому веб-сайті (для кожного казино). Звичайно, ми знаємо, що всі казино повинні виконувати таке правило, і, можливо, в майбутньому це буде галузевим стандартом. На жаль, ми змушені відхилити цей випадок, оскільки ви чітко порушили бонусні T & Cs.