ГоловнаСкаргиAll Wins Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

All Wins Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

All Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.10.2023 | Справу закрито : 18.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Вона стверджувала, що казино застосувало правило, яке вимагало від неї зробити ставку більше 200 євро, щоб зняти гроші, і лише 200 євро з її виграшу в 800 євро було виплачено. Гравець підтвердив отримання 200 євро, але решту її виграшу конфіскували в казино. Незважаючи на наші зусилля поспілкуватися з гравцем і продовжити час розгляду скарги, вона не надала додаткової інформації. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго вечора, я зайшов у казино та зробив свої депозити, і я виграв кілька разів. У результаті я продовжив грати зі своїм виграшем, окрім того, що зробив депозит у розмірі 180 євро. Однак, коли я спробував зняти свої кошти, персонал повідомив мене, що мені потрібно почекати 5 днів, що мені здалося досить дивним. Коли я зв’язався з ними та надав усі необхідні документи, вони сказали мені, що для того, щоб зняти свої гроші, я повинен продовжувати робити ставки. Я дотримувався їхніх інструкцій, але коли я знову звернувся, вони сказали, що дадуть мені лише 200 євро через нібито правило x10, про яке я абсолютно не знав, прочитавши їхню політику виведення коштів; ніде таке правило не було зазначено. Суть у тому, що вони не планують віддавати мені мій виграш, і я більше не маю надії повернути свої 200 євро. Я вперше стикаюся з подібним випадком. Я більше не буду з ними грати і сподіваюся, що це ні з ким більше не станеться. Це казино є абсолютним і повним шахрайством. Будь ласка, будьте дуже обережні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) victoria36!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Після зв’язку з ними пані Марієла сказала мені, що ви повинні читати дрібний шрифт і що існує правило, згідно з яким, щоб зняти гроші, ви повинні поставити більше 200 євро, і що вони збираються дати мені 200 євро з 800, які вони повинні заплатити мені законно зароблені, я не розумію, як PG або Netler позичаються в цих казино, які обманюють гравців, я ще не отримав серйозної відповіді, і я не отримав відшкодування своїх грошей, і я повторюю ще раз , вони не збираються платити мені, чому вони тільки змушують вас тягнути ноги, кожен говорить вам інше, і я не думаю, що хтось, хто грав з ними там, зміг повернути свої гроші

Коли вони змушують вас продовжувати вносити депозит, щоб зняти щось дивне, звичайно, щоб нарешті не платити

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

І ось як з 800, які я виграв, мені сказали, що дадуть мені 200... Я ще не отримав, але чекаю з нетерпінням, щоб забути цю подію.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні я отримав 200 євро із зароблених 800. Те, як діє це казино, здається мені ганебним.

Я більше не буду грати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, victoria36,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З 800, які вони повинні були мені дати... 200, і здається, що вони зробили мені послугу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, victoria36. Не могли б ви пояснити, що сталося з рештою ваших виграшів? Казино їх конфіскувало чи кошти все ще на вашому рахунку в казино? Чи є у вас незавершені зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, victoria36,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Він їх конфіскував

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вам вдалося зняти хоча б ці 200 євро? Скажіть, будь ласка, чи накопичили ви виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, victoria36,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу на запит victoria36. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Чи були якісь новини після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановна victoria36,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого