Гравець з Південної Африки повідомляє, що не отримав бездепозитний бонус від казино.
Шановний Ashveers,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Хоча я розумію ваше невдоволення, важливо зазначити, що кожне казино має власну унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються.
Якщо ви не можете активувати цей тип бонусу, ймовірно, для цього є певна причина. Однак ми не досліджуємо ці причини далі й не можемо змусити казино надавати вам певні бонуси.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякуємо за розуміння.
З повагою
Вероніка