Agent Spins Casino - Виведення гравця затримано.

Я подав запит на відкликання 06.08.2020 р., То через кілька днів я отримав електронний лист із проханням посвідчити ідентифікатор, який я надіслав потім ще кілька днів. Вони попросили отримати більше ідентифікатора, який я надіслав. Тоді у мене був телефонний дзвінок для підтвердження, а за ним чат у прямому ефірі, де мене попросили ще раз надіслати свій ідентифікатор. Мій вихід було схвалено через кілька днів, але потім через півгодини вони попросили отримати більше ідентифікатора. Я все ще не маю відкликання через два з половиною тижні. Я декілька разів контактував з ними, і в одній із розмов було сказано, що останнім часом було занадто багато переможців і не могли дозволити собі виплату. Звернувся до них знову кілька днів тому, і вони все ще не могли підтвердити, коли я отримаю свої гроші. Огидна служба і сказала б комусь - НІКОЛИ не використовуйте їх !!

Шановний Джефф,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Також будь ласка, якщо у вас є відповідне спілкування з казино щодо цієї справи, перешліть це на nikolas.b@guruadmins.com

З найкращими побажаннями,

Нік

Шановний Джефф,

Ми не отримали від вас жодної відповіді. Я продовжую таймер на 7 днів. Зауважте, якщо ви не відповісте на нас, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.

З найкращими побажаннями,

Нік

Зараз ми відхиляємо скаргу, оскільки гравець не реагував.