Гравець не може отримати доступ до веб-сайту казино після запиту на зняття коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я грав до вчора й виграв 527,98 євро, потім я взяв і надіслав документи, після чого сайт зник і більше не відкривається, а електронні листи не відстежуються
Привіт salvatoreplaystor,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Agent Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що казино може обмежити ваш доступ до веб-сайту до завершення процесу перевірки.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, Ніку, я зробив кілька депозитів, загалом 500 — це мої гроші, без бонусу, я спілкувався та грав до вчорашнього дня, а сьогодні вранці, коли я намагаюся зайти на сайт, він каже мені, що я спробував надіслати електронний лист, і я отримав автоматичну відповідь, що електронна адреса не існує
Запит на відкликання було подано 19 липня, а сьогодні сайт зник. Сьогодні я збираюся подати скаргу, а потім відмовляюся від операції, тож подивимося, хто розумніший
Привіт salvatoreplaystor,
Майте на увазі, що казино може заблокувати ваш доступ до казино, доки не завершиться перевірка, як я вже згадував вище. Чи могли б ви повідомити, чи вимагало казино від вас якісь документи, чи ви вже їх надсилали?
Документи вже надіслано з 19 липня, і на сьогоднішній день вони не повідомляють мені про передачу
Якщо це був бонус, він не привів до виведення, тому це шахрайство, хам, вони лайно, люди в це не грають.
Шановний salvatoreplaystor,
Чи можете ви надіслати історію своїх депозитів/бонусів на nikolas.b@casino.guru? Якщо ви зараз не маєте доступу до такої інформації, чи можете ви попросити казино надіслати її вам?