ГоловнаСкаргиAcorn Casino - Виграш гравця відсутній.

Acorn Casino - Виграш гравця відсутній.

Автоматичний переклад.

Сума: 140 $

Acorn Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.02.2024 | Справу закрито : 16.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравка зі Сполучених Штатів двічі за один день виграла понад сто доларів на фріспінах, але гроші не були зараховані на її рахунок. У неї були докази того, що це відбувалося ще тричі. Однак після того, як гравець надав більше інформації, ми виявили, що мова йде про додаток під назвою Acorn, а не про традиційне онлайн-казино з офіційним веб-сайтом. Оскільки ми не мали змоги розглядати скарги щодо казино без офіційних веб-сайтів, ми не змогли надати гравцеві подальшої допомоги та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я виграв 12 безкоштовних обертань, поставивши 75 центів два рази протягом одного дня, і обидва рази я виграв понад 100 доларів, але мої виграші ніколи не надходили на мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановна Стейсітеррі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи правильно я розумію, що ваші виграші не були перераховані у ваш профіль казино?

Чи відображаються виграші у вашій ігровій історії?

Ви обговорювали цю проблему зі службою підтримки? Якою була їхня відповідь?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Це була їхня відповідь. Це єдина гра, яка мені подобається на їхній платформі, тому я продовжую грати в неї, однак у мене є фотографії ще 3 випадків, коли це траплялося з цього разу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Отже, що відбувається далі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Не могли б ви надіслати мені скріншот вашої ігрової історії, на якому показано ваші виграші? Ви можете опублікувати це безпосередньо тут або надіслати мені електронний лист. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Звичайно, дозвольте мені привести їх у порядок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Нещодавно ми дізналися, що Acorn — це додаток. Перепрошую, але ми не можемо розглядати скарги, якщо казино не має офіційного веб-сайту, оскільки ми не маємо можливості додати таке казино до нашої бази даних. Я щиро сподіваюся, що ви зможете знайти допомогу на іншій платформі.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого