ГоловнаСкаргиAcorn Casino - Виграш гравця відсутній.

Acorn Casino - Виграш гравця відсутній.

Автоматичний переклад.

Сума: 140 $

Acorn Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.02.2024 | Справу закрито : 16.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравка зі Сполучених Штатів двічі за один день виграла понад сто доларів на фріспінах, але гроші не були зараховані на її рахунок. У неї були докази того, що це відбувалося ще тричі. Однак після того, як гравець надав більше інформації, ми виявили, що мова йде про додаток під назвою Acorn, а не про традиційне онлайн-казино з офіційним веб-сайтом. Оскільки ми не мали змоги розглядати скарги щодо казино без офіційних веб-сайтів, ми не змогли надати гравцеві подальшої допомоги та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я виграв 12 безкоштовних обертань, поставивши 75 центів два рази протягом одного дня, і обидва рази я виграв понад 100 доларів, але мої виграші ніколи не надходили на мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановна Стейсітеррі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи правильно я розумію, що ваші виграші не були перераховані у ваш профіль казино?

Чи відображаються виграші у вашій ігровій історії?

Ви обговорювали цю проблему зі службою підтримки? Якою була їхня відповідь?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Це була їхня відповідь. Це єдина гра, яка мені подобається на їхній платформі, тому я продовжую грати в неї, однак у мене є фотографії ще 3 випадків, коли це траплялося з цього разу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Отже, що відбувається далі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Не могли б ви надіслати мені скріншот вашої ігрової історії, на якому показано ваші виграші? Ви можете опублікувати це безпосередньо тут або надіслати мені електронний лист. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Звичайно, дозвольте мені привести їх у порядок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Нещодавно ми дізналися, що Acorn — це додаток. Перепрошую, але ми не можемо розглядати скарги, якщо казино не має офіційного веб-сайту, оскільки ми не маємо можливості додати таке казино до нашої бази даних. Я щиро сподіваюся, що ви зможете знайти допомогу на іншій платформі.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого