Гравець з Північної Кароліни чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Вона стверджувала, що банк повернув їй депозити, а казино заблокувало її. Ми зазначили, що згадане казино було додатком, і ми могли розглядати скарги лише щодо казино з офіційними веб-сайтами. У результаті скарга гравця була відхилена через неможливість додати казино до нашої бази даних.
Я більше тижня чекав виплати, але нічого. Коли я тільки почав, я отримав кілька протягом 24 годин, і служба підтримки відповіла. Тепер я кілька разів зв’язувався з ними через електронні листи та чат, але вони не відповідають. Я починаю вірити, що вони шахрайство, і я не єдиний, хто не отримав платіж.
Ні, я не подавав претензії до свого банку, вони повернули всі мої гроші, які я вклав, і заблокували мене. FYI.. вони також роблять це набагато більше людей. Вони не заплатять суму, яку ви виграєте, і лише якщо ви подасте претензію, вони повернуть її та заблокують вас.
Дякую за відповідь, zrankin11. Ми помітили, що це казино є додатком. Перепрошую, але ми не можемо розглядати скарги, якщо казино не має офіційного веб-сайту, оскільки ми не маємо можливості додати таке казино до нашої бази даних. Таким чином, навіть якби ви не надсилали запит на повернення платежів, ми не змогли б допомогти.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
