ГоловнаСкарги888Starz Casino - Гравець не може грати з бонусом.

888Starz Casino - Гравець не може грати з бонусом.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

888Starz Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.09.2022 | Справу закрито : 11.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Японії активував бонус, але не може ним скористатися. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені сказали, що я можу отримати бездепозитний бонус у розмірі 50 євро, ввівши бонусний код під час реєстрації, але бонус не можна використати, навіть якщо бонус активовано. Коли я запитав електронною поштою, я отримав відповідь через кілька годин, але мені сказали, що я не можу використовувати його без оплати. чому? Мене змусили зареєструватися в казино, яке розкриває мою особисту інформацію і не має жодних переваг. Це опечатка Casino GURU?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Takya,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що бонус був зарахований, але ви не можете ним грати? Не могли б ви вказати, який бонус ви активували? Будь ласка, опублікуйте тут посилання, я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут.

Наперед Вам дякую.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я ввів бонусний код (GURU50) і активував його. Це буде екран із персонажами, які, здається, мають увімкнений бонус у 50 євро. Але незалежно від того, який слот ви відкриєте, баланс залишається рівним 0. Якщо ви повернетеся до екрана бонусного коду та спробуєте знову, ви зможете відновити через 15 хвилин, і ви не зможете використати бонус. Я долучив електронний лист із запитанням, як я можу ним скористатися, оскільки я не можу скористатися бездепозитним бонусом. Я не збираюся давати вам бездепозитний бонус.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Takya. Умови бонусу свідчать про те, що бонус потрібно активувати в обліковому записі після підтвердження електронної пошти та номера телефону, а також необхідно заповнити розділ особистої інформації гравця. Ви виконали всі умови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

я задоволений. У відповіді електронною поштою сказано, що потрібен депозит. Казино для отримання особистої інформації тепер добре. Це казино більше ніколи не ввійде в систему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перепрошую, але я не розумію вашого останнього повідомлення. Не могли б ви розповісти детальніше? Як ви бажаєте розглянути цю скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, takeya,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого