Гравець з Німеччини подав запит на видалення облікового запису через залежність від азартних ігор і не хотів отримувати жодних повідомлень. Обліковий запис у Casino Guru успішно видалено. З вищезазначених причин ця скарга була відхилена.
Будь ласка, видаліть мій обліковий запис через залежність від азартних ігор. Я більше не хочу мати з цим нічого спільного...
Не надсилайте більше електронних листів від casino guro
Шановна Alineb1991,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви хочете закрити свій рахунок у казино 888slots Casino DE?
Якщо так, чи могли б ви повідомити мені, чи надсилали ви запит на самовиключення безпосередньо від 888slots Casino DE?
Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса dominika.l@casino.guru .
Ви більше не бажаєте отримувати інформацію від casino.guru?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Обліковий запис Casino Guro, будь ласка, видаліть. я більше не хочу!!!!
Шановна Alineb1991, ваш обліковий запис у Casino Guru успішно видалено.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
