Привіт! Протягом кількох місяців я боровся з процесом KYC 888, який був нав’язаний мені (хоча обліковий запис уже було підтверджено), щоб зняти мій баланс. У мене вимагали різні документи та фотографії, зокрема моє посвідчення особи, фотографії передньої та задньої сторони картки, яка використовувалася для внесення коштів на ігровий рахунок, рахунки за комунальні послуги, скріншоти домашнього банківського рахунку, списки транзакцій за карткою, банківські виписки тощо. За моєю власною ініціативою , щоб полегшити процес перевірки, я також надіслав документацію від емітента картки, яка підтверджує право власності на номер IBAN, пов’язаний із карткою, середній баланс і річну виписку. Незважаючи на те, що всі необхідні документи були додані (в основному вони хотіли побачити особисті дані, номер картки, IBAN і інформацію про рахунок у банківських документах), я постійно отримую електронні листи від 888 із запитами про те саме. Я виснажений такою поведінкою і втомився відчувати знущання та незахищеність.
Hello, for months I've been struggling with the KYC process at 888 that was imposed on me (even though the account had already been verified) in order to withdraw my balance. I have been asked for various documents and photos, including my ID card, front and back photos of the card used to deposit into the gaming account, utility bills, home banking screenshots, card transaction lists, bank statements, etc. On my own initiative, to facilitate the verification process, I also sent documentation from the card issuer verifying the ownership of the IBAN associated with the card, average balance, and annual statement. Despite attaching all the requested documents (they essentially wanted to see personal details, card number, IBAN, and account information on the bank documents), I keep receiving emails from 888 repeatedly asking for the same things. I am exhausted by this kind of behavior and tired of feeling mocked and unprotected.
Salve, sono mesi che sto sbattendo la testa con il kyc di 888 che mi è stato imposto (nonostante il conto fosse già stato verificato) per poter procedere al prelievo del mio saldo. Mi sono stati chiesti svariati documenti e foto, tra cui carta di identità, foto fronte e retro della carta utilizzata per depositare sul conto gioco, bollette delle utenze, screen dell'home banking, lista movimenti carta, estratto conto ecc ecc aggiungendo poi che ho provveduto, di mia spontanea volontà per agevolare le verifiche, anche a mandare documentazione emessa dall'ente di rilascio della carta, che certificava la titolarità dell'iban associato alla carta, giacenza media ed estratto conto annuale. Nonostante io abbia allegato tutti i documenti richiesti (essenzialmente volevano vedere sui documenti bancari anagrafica, numero carta, iban ed estremi del conto) continuo a ricevere da parte di 888 mail in cui mi richiedono a rotazione sempre le stesse cose. Sono estenuata da questo tipo di atteggiamento e sono stanca di sentirmi presa in giro e non tutelata.
Автоматичний переклад.
