Гравець з Чилі кілька разів запитував зняття грошей з казино, але запити не були оброблені. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
З 7 березня я намагаюся забрати свої гроші, онлайн-оператори дають тисячі відмовок
Минулого тижня я повторно подав запит на відкликання, і сьогодні він знову показує помилку, і на диво немає жодного оператора онлайн
чи можете ви мені допомогти 🙏
Шановна paozavala,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас