ГоловнаСкарги77 Jackpot Casino - Виведення гравця затримується.

77 Jackpot Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 223

Сума: 300 €

77 Jackpot Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.06.2022 | Не вирішено : 18.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Вихід гравця затягується майже на місяць. Від казино не було відповіді, тому скаргу було закрито як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв вже 22 дні. Ніяких грошей я ніколи не вдасться отримати дуже погане казино не грайте там немає шансів отримати виведення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, smadarddc,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 77 Jackpot Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Підскажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і коли саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, щоб ваше підтвердження/відкликання було оброблено спеціально, якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, мій обліковий запис уже підтверджено, перш ніж я виграв.

Я вніс гроші на рахунок казино 50 євро і виграв 25 травня

Сьогодні я знову зв'язався з ними, сказав, що вже через 21 день після відповіді було, що казино потребує більше часу ...

І тепер я намагаюся увійти в свій обліковий запис, я не можу здогадатися, що вони заблокували мене, отримуючи помилку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую smadarddc за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який зараз буде допомагати вам у формуванні.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, smadarddc,

Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити 77 Jackpot Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино 77 Jackpot,

Поясніть, будь ласка, причину затримки виведення та заблокованого облікового запису гравця?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт smadarddc,


Наразі жодної відповіді від казино не було. Я спробую зв’язатися з ними знову.

Тим часом, будь ласка, дайте мені знати, якщо є якісь зміни.


Ми просимо 77 Jackpot Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений проміжок часу, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний smadarddc,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не посилається на жодну службу ADR, я боюся, що нічого не можна зробити без співпраці з його боку.


Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино.


Я хотів би бути кориснішим.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого