Гравець не може зняти свій виграш, оскільки ставка не завершена.
Я вніс 50, вони дали мені 25 бонусів, я виграв 3400, і вони сказали, що недостатньо зняти гроші
Привіт Джуліє,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино 7 Reels. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино.
Це ваш перший депозит в казино? Ви коли -небудь виходили з них? Ваш обліковий запис перевірено?
Зверніть увагу також, що кожен бонус має вимогу до виграшу, який потрібно врахувати, перш ніж ви зможете зняти будь -який виграш. Не могли б Ви порадити, чи закінчили Ви її, або скільки Вам ще потрібно зробити ставку? - Його зазвичай можна десь знайти у розділі бонусів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, я грав роками, виграв кілька невеликих сум і не мав проблем до останнього разу, коли вони не виплатили 150 боргів, і цього разу ставка - це бонус x35, який я легко покрив, але не дозволив мені взяти його , вони сказали, що мені потрібно 6000, щоб зняти будь -яку, вони дали лише 25 бонусів? Я завжди депоную таку саму суму з тим же бонусом і міг взяти 1000, чому б не зараз?
Навіть якщо б мені довелося покрити депозит і бонус, він все ще покритий 2625, у мене було 3500, чому вони сказали, що я мушу продовжувати грати? У мене є скріншот, коли я намагався його зібрати, у мене було 3600
Бачите, вони сказали, що 35 разів обидва, і я розповів, що вони сказали, що я повинен досягти 6000, і цього більше немає в наших розмовах
Шановна Джуліє,
Не могли б ви надіслати мені ці скріншоти завершеної ставки або будь -якого спілкування з казино? Надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Нік