Гравець з Південної Африки чекав, поки казино обробить запит на виведення коштів з грудня. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
7 Reels Casino - Гравець намагається вивести виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
7 Reels Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У мене очікує зняття коштів, але тепер я не можу зробити депозит в казино, а також живий чат у моєму обліковому записі вимкнено, електронні листи знову і знову надсилаються за допомогою безрезультатно. З 23 грудня намагаюся вийти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Веронікаб,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Веронікаб,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
